Resolvemos todas tus dudas

No. No vendemos, no acaparamos ni revendemos citas. Buscamos tu cita en la web oficial del SEPE y te avisamos en cuanto hay un hueco, para que quede confirmada a tu nombre. Cobramos por el servicio de búsqueda y gestión, no por la cita: la cita del SEPE es gratuita y siempre queda a tu nombre.

No. Somos una entidad privada e independiente, sin ninguna vinculación con el SEPE ni con ningún organismo público. Te ayudamos a conseguir tu cita, pero no formamos parte de la Administración.

Sí hacemos: buscar tu cita en la web oficial del SEPE, avisarte al instante en cuanto hay un hueco, ayudarte a confirmarla a tu nombre y hacer un seguimiento personalizado. No hacemos: vender, revender ni acaparar citas, crear escasez artificial, ni realizar el trámite administrativo ante el SEPE en sí. Tampoco prestamos asesoría jurídica ni de gestoría.

Pedimos cita para cualquier trámite de prestaciones por desempleo del SEPE (la oficina de empleo, antiguo INEM): solicitar el paro, acceso o reanudación de la prestación o el subsidio por desempleo, declaración anual de rentas o prórroga, cambios en tu prestación, cobros indebidos, sanciones, información, entrega de documentación y certificados. Eliges tu trámite en el formulario y buscamos el primer hueco compatible en la oficina que prefieras.

Nos indicas tu trámite, tu zona y tus datos básicos. Buscamos tu cita en la web oficial del SEPE y, en cuanto aparece un hueco compatible, te avisamos al instante para dejarla confirmada a tu nombre.

Ninguno. El servicio está pensado para que cualquier persona, de cualquier edad, pueda usarlo. Solo necesitas darnos tus datos y nosotros nos encargamos del seguimiento.

Para la mayoría de trámites encontramos cita en menos de 4 días laborables. Si fijas condiciones más estrictas (fechas concretas u oficinas muy específicas), la búsqueda puede tardar algo más.

Te avisamos por email en cuanto localizamos un hueco compatible, para que puedas dejar la cita confirmada a tu nombre cuanto antes. Por eso es importante que el correo que nos facilites esté operativo y que revises también la carpeta de spam.

Claro. Puedes seguir intentándolo por tu cuenta mientras tu solicitud está activa. Si consigues la cita antes que nosotros, avísanos y cancelamos la búsqueda al instante: no reservamos ninguna cita ni te cobramos nada. Nuestro servicio está activo a diario, así que lo habitual es que demos con ella antes.

20 € (IVA incluido), precio único y sin costes ocultos. Solo cobramos cuando conseguimos una cita para ti. La cita del SEPE es gratuita; el importe corresponde al servicio de búsqueda y gestión.

No. El pago se realiza únicamente después de que te hayamos conseguido una cita. Te avisaremos por email y podrás abonarlo de forma segura con tarjeta antes de la fecha de la cita.

El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. Recibirás la factura correspondiente como justificante.

No paramos de buscar mientras tu solicitud esté activa. Y como solo cobramos cuando confirmamos tu cita, si no la conseguimos no pagas absolutamente nada.

Sí. Como el cobro solo se produce tras confirmar tu cita, si no la conseguimos no pagas nada. Si excepcionalmente se hubiera abonado un importe y el servicio no se prestara, puedes solicitar la devolución escribiéndonos a info@ayudacitaprevia.es con tu número de solicitud. Una vez confirmada la cita, el servicio ya se ha prestado, por lo que no procede la devolución por motivos ajenos a nosotros (cambio de planes, no acudir a la cita o anularla por tu cuenta).

Sí, siempre. La cita del SEPE se confirma a tu nombre y la realizas tú. Nosotros solo localizamos el hueco y te ayudamos a dejarla reservada; en ningún momento la cita figura a nombre de terceros.

Sí. Puedes cancelar la búsqueda en cualquier momento mientras siga activa y sin ningún coste. Una vez la cita ha sido confirmada y el servicio prestado, ya no será posible cancelarlo.

Sí. Mientras no hayamos confirmado la cita, puedes escribirnos para ajustar la oficina, la zona o las fechas que prefieres y adaptamos la búsqueda a tus nuevas condiciones.

Solo los necesarios para buscar y gestionar tu cita: nombre y apellidos, email y teléfono de contacto, el trámite y la oficina o zona, y los datos que requiera la cita. Los usamos únicamente para prestarte el servicio que has autorizado. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad.

Algunos trámites del SEPE requieren el DNI o NIE para identificarte al reservar la cita. Solo lo pedimos cuando es imprescindible para ese trámite y lo usamos exclusivamente para gestionar tu cita, nunca para otros fines.

Tratamos tus datos conforme al RGPD y solo para prestarte el servicio. No los cedemos a terceros con fines comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@ayudacitaprevia.es. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.